Dostawa i zwroty
Informacje ogólne o dostawie
Zamówienia złożone przed 14:30 zazwyczaj wysyłane są tego samego dnia z naszej siedziby. Darmowa standardowa wysyłka jest oferowana na:
– ZAMÓWIENIA KRAJOWE powyżej > 500 zł
Czas dostawy jest orientacyjny i liczony od daty wysyłki. Prosimy pamiętać, że w niektórych rejonach dostępność usług dostawczych jest ograniczona, a opóźnienia mogą wynikać z położenia miejsca dostawy lub niekorzystnych warunków pogodowych. Staramy się wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, jednak w okresach wzmożonego ruchu (sezon wyprzedaży, święta, promocje) może wystąpić niewielkie opóźnienie w realizacji zamówień i zwrotów.
Customers are expected to sign for goods, but our delivery partners can also accommodate contactless delivery if preferred. Please be aware, however, that our service is not a named delivery service, and anyone at the designated delivery address may sign for your delivery. We will not be liable for a lost or missing order signed for in a building, for example, an office address provided for delivery.
Klienci powinni podpisać odbiór towaru, ale nasi partnerzy dostawczy mogą zrealizować dostawę bezkontaktową, jeśli jest taka preferencja. Należy pamiętać, że nie jest to usługa dostawy imiennej – każda osoba obecna pod adresem dostawy może podpisać odbiór. Nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione lub zaginione paczki podpisane przez osobę w budynku, np. biurze wskazanym jako adres dostawy. Jeśli nikogo nie ma pod wskazanym adresem, kurier podejmie trzy próby dostarczenia przesyłki w kolejne dni robocze. Po pięciu dniach bez kontaktu paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu.
W okresie wyprzedaży Twoje zamówienie może być wysyłane w ekologicznych opakowaniach. Produkty będą owinięte w bibułę i dostarczone w dyskretnym, brązowym pudełku nadającym się do recyklingu, bez informacji o zawartości. Niestety, nie oferujemy ani nie sprzedajemy opakowań prezentowych.
W okresie wyprzedaży czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Prosimy o wyrozumiałość i oczekiwanie do 7 dni roboczych na dostawę zamówienia.
POLITYKA ZWROTÓW
Zwroty i wymiany przyjmowane są dla nieużywanych produktów w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia i wymagają nadania numeru zamówienia. Produkty muszą być odesłane w ciągu 10 dni od nadania numeru zamówienia. Produkty przecenione o 50% lub więcej są ostateczną wyprzedażą.
Numer zamówienia znajdziesz w zakładce: Moje Konto > Zamówienia.
W godzinach pracy, prośby e-mailowe są przetwarzane natychmiast. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w odpowiednim czasie, prosimy o kontakt telefoniczny.
W formularzu zwrotu prosimy o określenie, czy chcesz wymianę, czy zwrot. Bezpiecznie zapakuj przedmioty i wyślij je za pośrednictwem ubezpieczonej przesyłki na adres:
Babie Lato Sp. z o.o. ul. Nowa 1, 00-000 Warszawa
